Regulamin Usługi PunchlineROI – Robot KSeF

Wersja: 2.0 • Data obowiązywania: 1 marca 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usługi PunchlineROI – Robot KSeF (dalej: „Usługa”).
1.2. Usługa świadczona jest przez:

PunchlineROI – Lachezar Mihaylov
Rivierdijk 3372BV, Hardinxveld‑Giessendam, Holandia
NIP: 7011287658
Email: impact@punchlineroi.com
Strona: https://punchlineroi.com

2. Definicje

• Usługa – automatyzacja obsługi KSeF (Robot KSeF).
• Użytkownik – osoba fizyczna lub firma korzystająca z Usługi.
• Dashboard – panel prezentujący dane, statusy i alerty.
• Administrator – PunchlineROI – Lachezar Mihaylov.

3. Zakres Usługi

Usługa obejmuje w szczególności:

• automatyczne pobieranie faktur z KSeF,
• walidację dokumentów (w tym wykrywanie duplikatów),
• powiadomienia o błędach, duplikatach i zdarzeniach,
• dostęp do Dashboardu z KPI i listą dokumentów,
• tworzenie logów i historii operacji.

4. Warunki techniczne

Do korzystania z Usługi wymagane jest:

• dostęp do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywny identyfikator / token do KSeF po stronie Użytkownika.

Użytkownik odpowiada za konfigurację i bezpieczeństwo swoich urządzeń oraz dostępu do KSeF.

5. Odpowiedzialność

• Administrator zapewnia działanie Usługi zgodnie z dokumentacją KSeF.
• Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
  • błędne dane wprowadzone przez Użytkownika,
  • przerwy i błędy po stronie KSeF (MF),
  • brak dostępu do KSeF z przyczyn niezależnych od Administratora.
• Użytkownik odpowiada za poprawność danych przekazywanych do KSeF.

6. Charakter pomocniczy AI i nadzór człowieka (Human-in-the-loop)

6.1. Usługa Robot‑KSeF oraz Checklist Builder wykorzystują modele sztucznej inteligencji (Gemini 3.1 Pro Preview / Gemini 3.1 Flash Preview, dostarczane przez Google LLC) w charakterze wyłącznie pomocniczym i informacyjnym.

6.2. Wyniki generowane przez AI — w szczególności klasyfikacje faktur, kategoryzacje kosztów, sugestie księ­gowe, checklisty wdrożeniowe — nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani księgowej i wymagają każdorazowej weryfikacji przez kompetentną osobę po stronie Użytkownika (zasada Human-in-the-loop zgodna z wymogami AI Act art. 4 i RODO art. 22).

6.3. Systemy AI mogą generować wyniki błędne lub niekompletne. Administrator nie gwarantuje pełnej poprawności merytorycznej wyników AI, przy czym stosuje należytą staranność przy doborze modeli i mitygacji ryzyka.

6.4. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że AI nie może być jedyną podstawą decyzji mających istotne konsekwencje finansowe lub prawne bez uprzedniej weryfikacji przez człowieka. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za decyzje podjęte na podstawie wyników AI.

6.5. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z automatycznego zastosowania wyników AI bez weryfikacji człowieka, chyba że wynikają one z rażącego błędu technicznego po stronie Usługi.

7. Płatności

• Usługa jest rozliczana w modelu subskrypcyjnym (miesięcznym lub rocznym).
• Wysokość opłat określona jest w cenniku lub indywidualnej ofercie.

8. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Usługi można zgłaszać na adres: impact@punchlineroi.com. Administrator odpowie w terminie do 14 dni roboczych.

9. Wypowiedzenie umowy

• Użytkownik może wypowiedzieć umowę w dowolnym momencie ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego.
• Po zakończeniu świadczenia Usługi dostęp do Dashboardu może zostać ograniczony lub wyłączony.

10. Zmiany Regulaminu

• Administrator może wprowadzać zmiany Regulaminu.
• Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach z 14‑dniowym wyprzedzeniem.

11. Prawo właściwe i jurysdykcja

• Niniejszy Regulamin podlega prawu holenderskiemu (NL), zgodnie z art. 3 rozporządzenia Rzym I (593/2008).
• Spory wynikłe z Regulaminu rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Administratora (Holandia), z zastrzeżeniem bezpośredniego stosowania przepisów RODO oraz właściwości Prezesa UODO jako organu nadzorczego dla przetwarzania danych osób w Polsce.

12. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa holenderskiego oraz unijnego (RODO, AI Act).
• Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Administratora.